Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

we1win99 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data berkaitan akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunKawalan Privasi AndaSokongan Bahasa MelayuPematuhan Undang-Undang Tempatan
we1win99 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi kami. Daripada enkripsi SSL semasa log masuk hingga pengesahan dua langkah untuk pengeluaran, setiap titik sentuh direka untuk melindungi akaun anda.

Enkripsi Transaksi Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan enkripsi SSL. Butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas peranti. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.
Tempoh Penyimpanan Data Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan.
Hak Akses dan Pembetulan Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data mengikut had yang dibenarkan undang-undang.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan privasi? Pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan sokongan kami yang boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman we1win99 untuk pertanyaan privasi segera berkaitan akaun atau data anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai akses data, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda melalui e-mel rasmi kami.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi di bahagian akaun anda untuk mengemukakan aduan atau meminta salinan data yang kami simpan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi we1win99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami merekod nombor rujukan transaksi dan amaun untuk tujuan rekod akaun. Kelayakan log masuk dompet anda tidak pernah disimpan oleh kami — pengesahan berlaku terus melalui platform masing-masing.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian di bahagian akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang perlindungan data tempatan.

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran yang sah seperti rangkaian GrabPay dan FPX, serta pihak berkuasa yang ditetapkan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.